תנאי השתתפות

תקנון שירות תשלומים ופעילות 

​

כללי
1. התקנון רשום בלשון זכר מטעמי נוחות אך מתייחס לשני המינים כאחד
2. אתר האינטרנט (להלן: "האתר") מופעל על ידי ג'מפיקס די בע"מ (להלן: "החברה")
3. האתר מאפשר, בין היתר, לבגירים מעל גיל 18 שנים (להלן: "המשתמשים") לשלם עבור ההשתתפות בפעילות של החברה באמצעות כרטיס אשראי, וזאת בכפוף לתנאי תקנון שירות תשלומים ופעילות זה (להלן: "התקנון") התקנון חל על אתר התשלומים של החברה בלבד.
4. המשתמשים מתבקשים לקרוא בעיון ובקפידה את הוראות התקנון להלן, ולהקפיד על כך שכל הפרטים הנמסרים על ידם לצורך שימוש באתר מדויקים, וזאת בטרם מתן הוראת התשלום. המשתמשים נדרשים לאשר במקום המיועד לכך, כי קראו את התקנון. אישור קריאת התקנון מהווה אישור והסכמה לכל הסעיפים המופיעים בו.
5. בכל מקרה של סתירה ו/או אי התאמה בין הוראות התקנון לבין פרסום אחר של החברה, תגברנה הוראות התקנון.
6. החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות ו/או לעדכן את התקנון בכל עת, לפי שיקול דעתה הבלעדי.
7. הוראות התקנון התקפות לגבי הוראת תשלום כלשהי הינן אלה המפורסמות באתר במועד העברת הוראת התשלום.
 
רישום ואישור השתתפות לפעילות
8. הפעילות הנה מגיל 4 ומעלה. ילדים מתחת לגיל 10 נדרשים בליווי מבוגר. 
9. ההשתתפות אינה מומלצת לסובלים מבעיות לב, אסתמה, קוצר נשימה כבד, קלאוסטרופוביה, אפילפסיה ולנשים בהריון מתקדם. – ההשתתפות גם במקרים של מגבלות רפואיות מכל סוג – הינה באחריות המשתתף בלבד!
10. הלקוח ו/או המשלם או מי מטעמו מחויב לדווח על בעיה רפואית לפני השתתפות בפעילות והתשלום מהווה את אישורו להשתתפות והיכרותו עם התוכנית של הפעילות.
11. החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות, בכל עת, את התנאים והתעריפים להשתתפות בפעילויות השונות, לפי שיקול דעתה, וללא הודעה מראש. 
12. התנאים והתעריף המחייבים הינם אלה המפורטים באתר במועד הרישום לפעילות. 

 
הוראות תשלום
13. הוראת התשלום מבוצעת ע"י חברת "טרנזילה" (www.tranzila.com) חברה לסליקת כרטיסי אשראי וניהול תשלומים באינטרנט ועומדת בתקני אבטחת המידע המתקדמים ביותר (להלן: "חברת הסליקה") החברה שומרת לעצמה את הזכות להחליף את חברת הסליקה, ומתחייבת שכל חברת סליקה שעימה היא תתקשר בהסכם תעמוד בתקני אבטחת המידע המחייבים.
14. לאחר מילוי כל פרטי התשלום והעברת הוראת התשלום על ידי המשתמש, חברת הסליקה תעביר את הוראת התשלום לחברת כרטיסי האשראי שבאמצעותה מבקש המשתמש לבצע את התשלום (להלן: "חברת האשראי")
15. החברה באמצעות חברת הסליקה, שומרת לעצמה את הזכות שלא לקבל הוראת תשלום כלשהי לחברת האשראי בכל אחד מהמקרים הבאים:
     א. אם יתברר כי קיימת מניעה חוקית או אחרת להעברת הוראת התשלום. 
     ב. אם החברה תהא סבורה כי הוראת התשלום אינה ברורה במידה מספקת או חסרה פרטי זיהוי או מידע נדרש אחר.
16 . למען הסר ספק, יובהר כי חברת האשראי אחראית לביצוע החיוב בפועל, וכי החברה אינה נושאת בכל אחריות או חבות בקשר לכך.
 
ביטול הוראות תשלום והחזרים 
17. הוראות תשלום באמצעות האתר מחייבות את המשתמש לכל דבר ועניין.
18. ביטול/שינויי הזמנה יבוצע בכתב באמצעות שליחת דוא"ל עם ציון שם מלא + תאריך ושעת הפעילות לכתובת info@jumpix.co.il. החזר ו/או ביטול ו/או חיוב כרטיס האשראי יעשה בכל אחד מהמקרים הבאים:
      א. ניתן לבטל הזמנה לפחות שני ימים, שאינם ימי מנוחה, קודם למועד שבו אמור השירות להינתן.
      ב. ביטול שיבוצע בטווח של פחות משני ימים, שאינם ימי מנוחה, לפני מועד הפעילות לא יזכה את הלקוח בהחזר כספי.
     ג. ניתן לבצע דחיית מועד הפעילות (ולא ביטול), עד 24 שעות לפני מועד הפעילות, בכפוף לתיאום עם צוות ג'מפיקס ומועדים פנויים.
     ד. דחיית הפעילות תיחשב כזיכוי עתידי לשימוש במועד חלופי, בתוך תקופה שלא תעלה על 60 יום ממועד ההזמנה המקורי.
     ה. ביטול או אי־הגעה או איחור לפעילות, בניגוד למדיניות, תיחשב כהשתתפות בפעילות ולא תזכה בהחזר או בזיכוי.

19. לא יינתן החזר כספי למשתתף שהשתתף בפעילות ושנסתיימה השתתפותו בפעילות לפני מועדה המתוכנן עקב בקשה לצאת מן הפעילות ו/או בשל בעיות משמעת ו/ או התנהגות שסיכנה אותו או את יתר המשתתפים ו/או חציית קו אדום אחר שהוגדר ע"י המדריך.
20. ידוע ומוסכם, כי קיום הפעילות תלוי בגורמים רבים כדוגמת, כוח עליון, מצב בטחוני, צדדים שלישיים ושיקולים נוספים. לפיכך, שומרת לעצמה החברה את הזכות לשנות ו/או לבטל כל פעילות, מכל סיבה שהיא, ע"פ שיקול דעת החברה. בכלל זה תהא החברה רשאית לבצע שינויים במועדי הפעילות, והדבר לא יהווה נימוק לביטול ההרשמה ו/או לדרישה להחזר כספי.
 
אחריות
21. החברה לא תישא באחריות לנזק, הפסד, לרבות חסרון כיס או אבדן רווח, הוצאות או תשלומים העלולים להיגרם, במישרין או בעקיפין, בנסיבות שאין לחברה שליטה עליהן ושהיא לא יכלה לצפות מראש או בשל מעשה או מחדל רשלני של חברת האשראי או המשתתפים או מי מטעמם.
 
כללי התנהגות במשחק ובתוך מתחם הפעילות
22. הגבלות זמן: – הפעילות מוגבלת לזמן קצוב שמוגדר כחלק מההזמנה. – ניתן לצאת מהחדר ולחזור אליו לאורך כל זמן הפעילות
23. ציוד אישי: – אתם רשאים להפקיד תיקים/ציוד בידי המפעיל לפני תחילת הפעילות. – החברה אינה אחראית בשום מצב לגנבות, נזקים ואבדן הרכוש.
24. חל איסור מוחלט על הכנסת אוכל ושתיה לחדרי המשחק 
25. מומלץ להיכנס לפעילות בביגוד נוח ונעליי ספורט סגורות. אין להשתמש בנעלי עקב. החברה לא אחראית לנזק גופני כתוצאה מאי עמידה בהמלצות אלו.
26 מומלץ להביא חולצה להחלפה

27. יש להישמע באופן מלא להוראות המפעיל! – במקרה חירום/בעיה ניתן לבקש לצאת מהחדר ולסיים את הפעילות (תשלום לא יוחזר לקבוצה) 
28. יש לדווח מידית למפעיל על כל פגיעה/חבלה מכל סוג שהוא.
29. העישון בכל המתחם אסור לחלוטין. 
30. חובה על שמירה על הנקיון! אין לזרוק זבל/ללכלך את המקום. 
31. חל איסור מוחלט על השתוללות, התפרעות ואלימות מכל סוג. – המזיק יישא באחריות לתוצאות ולנזק מכל סוג עקב שימוש בכוח או זדון או עבירה על הכללים. – החברה לא תאפשר השתתפות בפעילות תחת השפעת סמים/אלכוהול. – החברה שומרת לעצמה את הזכות לעצור את הפעילות בכל זמן, ללא החזר כספי, בשל הפרת הכללים והתנהגות החורגת מהנהלים, הסדר הציבורי והוראות הצוות.
32. המשתתפים מודעים ומסכימים לכך שבמקום מותקנות מצלמות האזנה והקלטה לצורך תיעוד, מעקב ופיקוח על הפעילות והמשתתפים.
33. במהלך השהייה במתחם מוצע ללקוח להצטלם בטלפון של החברה. צילום ע"י החברה מהווה הסכמת הלקוח במשתמע להעלאת התמונה לאתר האינטרנט, האינסטגרם, הפייסבוק וה- tiktok של החברה, ללא תיוג. במידה והקבוצה אינה מעוניינת ניתן לבחור לא להצטלם במצלמת החברה.
34. הלקוח רשאי בכל עת לבקש מהחברה להסיר תמונתו, והחברה כמובן תענה לבקשתו.
 
אבטחת מידע והגנת הפרטיות
35. החברה מתפעלת את האתר באמצעי הגנה והצפנה כמקובל באתרים כאמור, ובהתאם לנדרש לפי דין.
36. באתר לא יישמר מידע על פרטי כרטיסי האשראי.
37. מסירת כתובת הדוא"ל ומספרי טלפון של המשתמש מהווה הסכמה מצידו לקבלת עדכונים תקופתיים (במייל, סמס או whatsapp) במידה ואישר בתהליך ההזמנה סעיף קבלת תוכן שיווקי
38. מידע שימסור משתמש במסגרת השימוש באתר יישמר על ידי החברה בהתאם להוראות כל דין לרבות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"ב 1982.
39. תקנון זה מהווה חוזה בין החברה לבין המשתמשים וכפוף לדיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט הייחודית והבלעדית לעניין תקנון זה, נתונה אך ורק לבתי המשפט המוסמכים לכך בעיר פתח תקווה.

​